이러한 성장세는 이제 모든 산업에서 최첨단 신기술이 나타날 정도로 대규모 현상이 되어버렸다. 어떤 기술 혁명이든 구세대의 것이 되지 않으려면 현존하는 회사들이 이러한 새로운 기회를 활용하여 각자의 비즈니스, 제품, 서비스에 적용해야 한다. 그렇지 않으면 소비자는 소비자에게 더 편리하고 새로운 방식을 선택하고 만다.

블로그의 이번 시리즈에서는 새로운 기술의 도입이 가져오는 영향, 그리고 블록체인과 관련 차세대 기술들로 인한 변화를 알아보도록 한다. 이번 글에서는 신기술 도입 솔루션의 중요성과 그 이점, 그리고 이를 무시했을 때의 위험성도 함께 조사해보겠다. 또한 과거 당시 신기술이었던 인터넷의 예를 통해서 어떻게 산업이 바뀌었는지,우리가 이로부터 배울 수 있는 점, 지금 일어나고 있는 새로운 기술 혁명에는 어떻게 대처해야 하는지까지 철저하게 분석할 것이다. 이어서 신기술의 예시를 알아보고 각 산업에서 신기술이 가져오는 영향력에 대처하는 법도 논의해 본다. 물론Blockpass가 이 모든 변화에 완벽하게 대응하는 방법도 설명할 것이다.

• 기술 변혁이란 무엇이고 왜 중요한가?

“가장 강한 종이나 가장 똑똑한 종이 살아남는 것이 아니다. 변화에 가장 잘 적응하는 종이 살아남는다.” — 찰스다윈(1809–1882)

기술 변혁은 최근 디지털 변혁이라고도 불린다. 이는 최근 몇 년간 핫이슈로 떠올랐으며 수많은 비즈니스에서 서로 경쟁적으로 신기술을 적용할 방법을 찾고 있다. 기술 변혁에서 가장 중요한 점은 사실 신기술을 통해 회사가 발전하는 과정이다.이는 결국 더 나은 제품과 서비스를 제공하기 위함이며 비용, 시간을 절약하여 제반 절차의 효율성을 더 높이는 것이기도 하다.

신기술을 특히 시대에 앞서서 받아들이려면 다음과 같은2가지 방식을 활용할 때 그 혜택을 볼 수 있다.

시장의 대전환 이는 보통 상대적으로 유동성, 진보적인 접근을 지향하는 중소기업이나 스타트업에서 찾아볼 수 있다. 이들은 혁신을 받아들이고 현재 시장에서 찾아볼 수 있는 서비스보다 훨씬 더 나은 서비스를 제공한다. 1990년대 중반에 성장한 전기차 산업을 생각해보자. 당시에도 기존의 수많은 자동차 회사가 전기차 생산을 시작했다. 다만2003년 설립된Tesla라는 신생기업은 현재 전기차 판매2위의 기업으로 성장했다. (1위Nissan Leaf) Tesla가BMW나Renault 같은 기존의 대기업을 제쳤던 것이다. 이런 대기업들이야말로 시장에서 엄청나게 유리한 입지를 이미 다져놓은 기업이었는데도 말이다. Tesla 같은 스타트업들은 일부 이름을 알린 뒤 다시 더 큰 회사에게 흡수 합병되거나 그들과 파트너십을 맺기도 한다. 대기업은 이러한 새로운 기술을 사용하길 원하고 스타트업은 전문 기술과 함께 명성을 얻고 싶기 때문이다.

“자동사 산업이 앞으로5-10년간 겪을 변화는 지난50년간 겪어 온 변화보다 훨씬 더 클 것이라고 장담합니다.” — General Motors Chairman & CEO Mary Barra

시장의 지배 이미 업계에서 입지를 다진 기업이 디지털 변혁을 수용하면 그들이 보통 시장의 지배적인 선수가 되기 마련이다. 그리고 나머지 기업들은 따라잡기 위해 노력만 하거나 실패하게 된다. 이러한 현상의 좋은 예가 바로Apple이다. Apple은 최소2년이나 시장을 앞서는 접근법을 가져왔다. 그래서 끊임없이 유행을 앞서는 제품을 내놓는다. 그렇게 함으로써Apple은 타기업을 능가하기 위한 시간과 돈을 절약하고 가장 최신의,가장 갖고 싶은 상품을 내는데 집중하는 기업이 되어버렸다. 게다가 동시에 제품의 질과 디자인 역시 시장에서 지배적인 위치를 갖고 있다. 또한 새로운 제품으로 혁신하고 이에 접근하기 위한 그 열정으로 역시 시장을 이끌어 역사상 전무후무한 기업이 되었다. 이런Apple은 개인 컴퓨터부터 시작해iPhone으로 모바일 통신, MP3를 대체한iPod까지 다양한 상품을 개발해왔다. Apple은 새로운 종류의 제품은 거의 개발하지 않는 대신 신기술과 시장 조사는 어마어마하게 진행하고 있으며, 이로써 기존 제품에 비해 우수한 대안을 항상 더 효과적으로 출시하고 있다. 시장을 지배하면 더 큰 수익을 내 그 업계를 계속 장악할 수 있는 연구 조사와 개발에 쓸 수 있는 재원이 된다.

• 무어의 법칙(Moore’s Law)란 무엇이며 왜 중요한가?

발전하고 개선하는 기회란 사실 흔하게 주어진다. 기술에서 개발의 비율은 무어의 법칙에서도 제시한 것처럼 계속 증가한다. 무어의 법칙은 칩의 트랜지스터 수가 대략24개월마다2배로 증가한다는 이론으로, 보통 기술을 활용함에 따라 기하급수적인 성장을 이루는 상황을 설명하는데까지 확장된다.

이러한 기하급수적인 성장은 여러 산업에서 볼 수 있다. 예를 들어2004년 소셜 미디어 업계에서Facebook은 첫10개월만에1백만 사용자를 돌파했다. 하지만 2010년Instagram은2개월 반만에1백만 사용자를 이뤄냈다.모바일 소셜 네트워크 앱Path는2011년11월 재런칭 이후 첫2주만에1백만 다운로드를 기록했다.

이러한 예시들이 의미하는 바는 새로운 개발 사례의 비율은 증가하기만 한다는 점이다. 새로운 경쟁은 더 빨리 등장하고 소비자들은 이에 따라 더 경쟁적인 선택을 한다. 그리고 기업들은 이러한 변화를 주도하여 기회를 빼앗을 준비를 해야 한다.이러한 변화가 점점 더 빨라지기 때문에 새로운 선택에 반응하는 것만으로는 충분하지 않다. 이제는 사전에 이러한 변화를 주도하는 것이 필수다. 혁신이 느린 회사는 추월당하고 대체된다.

Accenture의CEO Pierre Nanterme는2000년 이후Fortune 500대 기업의 반 이상이 실패하게 된 주된 원인이 바로 새로운 디지털 비즈니스 모델의 도입이라고 밝힌 바가 있다. 그는 이렇게 언급했다. “우리는 세계 경제 포럼이 ‘제4차 산업 혁명’이라고 명명한 그 시대의 시작점에 있을 뿐입니다. 이 시대는 디지털 기술의 대규모 도입뿐 아니라 에너지에서 생명 과학까지 거의 모든 분야에서의 혁신도 포함됩니다.”

이러한 분석은Cisco Systems의 회장John Chambers가 제안했다. 또한 그는  “기업 전체를 신기술에 적응하도록 변화시키지 않는 이상 모든 비즈니스의 최소40%가 이후10년 이내로 모두 사라질 겁니다.”라고도 언급했다.

경제적 고난 속에서도 이러한 아이디어는 실제로 일어났고Gartner가 실시한 연구에 따르면 400명의 전세계 원로 사업가들은 비즈니스의 환경적 측면에서 어려운 점이 있더라도CEO들은 아직 디지털 사업의 변혁에 전략적으로 투자하고자 한다고 응답했다.

• Blockpass가 이 모든 변화에 적응할 수 있을까?

Blockpass에서는 잠재적인 기술 변혁을 먼저 레그테크(RegTech) 모바일 기반 앱으로 수용할 것이다. 또한KYC 솔루션으로 현존하는 신원 인증 시스템을 변화시키는데 도움을 줄 수 있다. 인터넷이 등장한 이후 지난20년간 수많은 기업들이 소비자와 사용자의 정보를 저장하는 일이 아주 흔해졌다. 그리고 이어서 이러한 개인 정보를 이용하고 실제 소유권자가 알지 못하는 사이에 그들의 승인 없이도 팔 수 있게 되었다. 블록체인 기술이 가져오는 기술적 변혁의 시대에서는 이러한 시스템에도 변화가 일 것이다. 특히 셀프 소유권의 시대가, 개인이 자신의 개인정보보호를 책임지고 자신의 데이터를 통제할 수 있는 시대가 올 것이다.

블록체인 기술의 수용과 함께 암호화 기술을 지원하고 개발함으로써 개인 신원 정보를 안전하게 보호하는데 이용될 것이며, Blockpass는 상공업자가 소비자와 규제 당국에게 더 바람직한 기준을 제시할 수 있도록 도울 것이다. 동시에 새로운 소비자를 이러한 규제 준수의 생태계로 받아들이는데 시간과 비용도 줄어들 수 있다.

기술은 더욱 빠르게 발전하고 있고 앞으로도 그럴 예정이다. 그래서 자사는Blockpass가 블록체인에 구애받지 않는 프로토콜이 될 수 있도록 해야 한다. 현재Blockpass는 이더리움 블록체인을 사용하고 있다. 하지만 이 솔루션은 시대를 거듭함에 따라 가장 적절한 새 블록체인으로도 변경되어야 할 것이다. 또한 자사는 단순히 사람을 위한KYC뿐 아니라 이미 더 넓은 범위의 솔루션을 개발하는데 심혈을 기울이고 있다. 즉 데이터의 보안을 유지하면서도 사물인터넷이나 더 광범위한 사람의 신원 자료를 인증할 수 있는 주요 기능을 제공하는 것이다.  자사도 이제 사물인터넷이 현실이 되어가고 있는 만큼 사람,기업, 디바이스, 사물이 모두 안전하게 상호작용할 수 있는 인간 중심의 안전한 환경을 만들 수 있도록 기여하고자 한다.

이 블로그 시리즈의 다음 파트에서는 신기술을 도입하는데 기대되는 이점과 함께 혁신에 실패할 때의 위험을 알아본다.